Política de Privacidade

A Amil Desentupidora e Dedetizadora LTDA está comprometida com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de seus clientes e usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

1. Informações que Coletamos

Coletamos as seguintes categorias de informações pessoais:

• Dados de Identificação: Nome completo, CPF, RG, CNH (quando aplicável)
• Dados de Contato: Endereço, telefone, e-mail
• Dados de Veículos: Placa, chassi, RENAVAM, marca, modelo (quando aplicável)
• Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência
• Dados de Comunicação: Mensagens enviadas através do formulário de contato

2. Como Coletamos suas Informações

Suas informações são coletadas através de:

• Formulários de contato em nosso site
• Atendimento presencial em nossa sede
• Contato via telefone ou WhatsApp
• E-mail
• Cookies e tecnologias similares

3. Finalidade do Tratamento de Dados

Utilizamos suas informações pessoais para:

• Prestar os serviços de assessoria veicular e documental contratados
• Responder a solicitações e dúvidas
• Enviar orçamentos e propostas comerciais
• Cumprir obrigações legais e regulamentares
• Melhorar nossos serviços e experiência do usuário
• Enviar comunicações sobre nossos serviços (com seu consentimento)
• Proteger nossos direitos e prevenir fraudes

4. Base Legal para o Tratamento

O tratamento de seus dados pessoais é realizado com base em:

• Execução de contrato: Para fornecer os serviços solicitados
• Consentimento: Para comunicações de marketing e uso de cookies
• Obrigação legal: Para cumprir legislações aplicáveis
• Interesse legítimo: Para melhorar nossos serviços e proteger nossos direitos

5. Compartilhamento de Dados

Podemos compartilhar suas informações com:

• Órgãos governamentais: DETRAN, Receita Federal, Prefeituras (conforme necessário para prestação dos serviços)
• Parceiros de serviços: Contadores, advogados (quando necessário)
• Prestadores de serviços: Empresas de tecnologia, hospedagem

Não vendemos, alugamos ou comercializamos suas informações pessoais com terceiros.

6. Armazenamento e Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger suas informações pessoais contra:

• Acesso não autorizado
• Alteração, divulgação ou destruição não autorizada
• Perda acidental

Suas informações são armazenadas em servidores seguros e o acesso é restrito apenas a funcionários autorizados.

7. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para:

• Cumprir as finalidades descritas nesta política
• Atender obrigações legais (mínimo de 5 anos para documentos fiscais)
• Resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos

8. Seus Direitos

De acordo com a LGPD, você tem direito a:

• Confirmação e Acesso: Confirmar se tratamos seus dados e acessá-los
• Correção: Solicitar a correção de dados incompletos ou desatualizados
• Anonimização ou Eliminação: Solicitar anonimização ou eliminação de dados desnecessários
• Portabilidade: Solicitar a portabilidade de seus dados
• Revogação do consentimento: Retirar seu consentimento a qualquer momento
• Oposição: Opor-se ao tratamento de seus dados em certas circunstâncias

9. Cookies

Utilizamos cookies para:

• Melhorar a experiência de navegação
• Analisar o tráfego do site
• Personalizar conteúdo

Você pode desabilitar os cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar a funcionalidade do site.

10. Menores de Idade

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações de menores sem o consentimento dos pais ou responsáveis.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas através de nosso site ou por e-mail.

12. Contato e Encarregado de Dados

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política, entre em contato:

• E-mail: [email protected]
• Telefone: (62) 3291-1000
• Endereço: Rua São Fernando, 321, Quadra 92 Lote 07, Bairro Ipiranga, Goiânia - GO, CEP: 74453-310

13. Legislação Aplicável

Esta política é regida pelas leis brasileiras, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).